1. 产品简介

  海信收银秤采用了开放式的系统，灵活的组件结构和标准的外设接口,产品适合于国内连锁专卖，社区超市，生鲜果蔬，卤味休闲食品等商业企业的连网或单机使用；各主要部件均采用标准产品，因而产品质量可靠，便于系统升级，部件维护方便简单，合理的性价比使之与同类产品相比具有更强的竞争力!

更多产品介绍以及详细产品配置参数请见官网

2. 整机安装

3. 关键部位使用及维护

3.1. 打印机

打印机常见问题

1、打印机卡纸：
  将打印机开关按键稍微用力向里按压，弹出打印机出纸口，找到卡纸位置，将卡住的纸拿出（注意透明出纸口处是否还有残留纸片）。重新上纸并将纸撕齐。
2、打印机换纸：
  将打印机开关按键稍微用力向里按压，弹出打印机出纸口，将旧纸卷拿出后，并将新放入纸仓内部，合上打印机的上盖并将纸撕齐。
3、打印机不打印:
确认打印机开关已上电。，观察打印机指示灯状态。
电源灯：正常工作时，显示为蓝灯
错误灯：机头过温时错误灯不停闪烁直至自己恢复
缺纸灯：缺纸时，指示灯会常亮提示缺纸
盖未合严：蜂鸣器报警
在无异常灯亮提示时，按下走纸键观察走纸是否正常。以上问题如无法通过常规方式解决，则基本判定为打印机部品问题。

打印机日常维护

1、当打印单元出现以下情况之一时，应清洁打印头
A.打印不清晰；
B.打印的页面纵向某列不清晰；
C.进纸、退纸噪音大。
2、打印头和打印胶辊清洁步骤如下
A．关闭打印单元的电源，开打印机盖，露出打印机头和打印胶辊；
B．如果刚打印完毕，应等待打印头完全冷却；
C．用酒精棉球（应拧干）擦除打印头发热体表面的灰尘、污点、纸屑；
D．待酒精完全挥发后，闭合打印机上盖。
3、日常维护注意事项
A．打印单元日常维护时必须确保电源被关闭；
B．不要用手和金属物品触摸打印头表面，不得使用镊子等工具划伤打印头、打印胶辊和传感器表面；
C．不得使用汽油、丙酮等有机溶剂；
D．等待清洗溶液完全挥发后，再打开电源继续打印；
E．维护周期：建议每一个月内清理一次。

3.2. 喇叭

故障排查顺序：音箱 —> 主板
故障排除方法：
1、检查连接线（POWER-USB、音频线）
2、应用中音箱不响时，应退出应用。测试时保证系统设置中的音量和音箱音量调节都开到最大。
3、整机关机后15S，再开机。不要连续短时间内反复开关机。

4. 系统及软件升级

4.1. 版本检查：

右键“计算机”，单击“属性”，查看系统版本

4.2. 打印机固件版本查看和升级

1、版本查看
（1）打印机断电（拔掉power-usb线）
（2）按住“进纸”键
（3）打印机上电
（4）打印机打印自检信息

2、固件升级
步骤一：将升级工具和升级固件拷贝到设备中，或者存至U盘将U盘插入设备中。
步骤二：在设备中安装打印机测试工具: HS_Bprinter-Utility
步骤三：打开升级工具，按右图所示方法升级
升级完毕，界面会提示“操作成功”

3、升级是否成功的验证方法：
1.打印机断电（拔掉power-usb线）。
2.打印机断电，按住“走纸”（如果是英文标识则为“feed”）键。打印机上电，打印机开始打印自检信息。
3.查看打印机固件版本号是否与要升级的固件一致。